Un assistant qui répond à vos clients. Partout. Tout le temps.

WhatsApp, Instagram, SMS, Messenger, email — Heep centralise tous vos messages et répond automatiquement, dans la langue de chaque client, 24h/24 et 7j/7.

Essayer gratuitement

De la question simple à la demande complexe

Réservations en temps réel

Heep est connecté à votre système de réservation. Il consulte les disponibilités, prend, modifie ou annule une réservation directement dans la conversation, sans intervention de votre équipe.

Empreinte bancaire

Pour les réservations qui le nécessitent, Heep récupère automatiquement le lien d'empreinte bancaire depuis votre système de réservation et l'envoie au client. Aucun paramétrage supplémentaire dans Heep.

Questions courantes

Horaires, menu, accès, parking, allergènes, dress code Heep connaît votre restaurant et répond avec précision à toutes les questions fréquentes.

Demandes groupes et privatisations

Pour les demandes spéciales, Heep pré-qualifie le client en posant les bonnes questions. Il transmet ensuite toutes les informations à votre équipe commerciale par email ou directement dans votre CRM.

Clients identifiés et personnalisés

Heep reconnaît vos clients existants et personnalise chaque échange. Il utilise leur prénom, connaît leur historique pour une expérience qui ressemble à votre restaurant, pas à un chatbot.

Heep répond. Immédiatement. Comme un membre de votre équipe.

Heep est formé avec toute la connaissance de votre restaurant menus, horaires, règles, événements. Il identifie chaque client, personnalise l'échange, et répond avec précision à quasiment toutes les demandes.Sans délai. Sans fatigue. Sans oubli.

Vos clients vous écrivent partout. Répondre à tout, c'est impossible.

Un message WhatsApp pendant le service. Une question Instagram à 23h. Un email de groupe le dimanche matin.
Chaque message sans réponse rapide, c'est un client qui perd confiance ou qui réserve ailleurs.

Heep parle à vos clients dans leur langue

Heep détecte automatiquement la langue du client et répond dans cette même langue. Plus de barrière linguistique, plus de message laissé sans réponse faute de traducteur.
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+50 langues supportées dont le français, l'anglais, l'espagnol, l'arabe, le japonais, le chinois et bien d'autres.

Heep sait déjà comment fonctionne votre restaurant.

Dès la connexion, Heep récupère automatiquement vos règles depuis votre système de réservation — créneaux, capacités, conditions d'empreinte bancaire, politiques d'annulation. Aucun paramétrage en double.

Compatible avec Zenchef, SevenRooms, TheFork et bien d'autres retrouvez toutes les intégrations sur notre page dédiée.

Formé par vous. Contrôlé par vous.

Heep parle comme votre restaurant

Vous lui transmettez vos règles, votre ton, vos informations. Il représente votre établissement pas un service générique.

Vous reprenez la main quand vous voulez

Si un client a besoin d'une attention particulière, vous êtes notifié et vous pouvez intervenir en un tap depuis l'application.

Disponible 24h/24, 7j/7

Même le dimanche soir à 23h, vos clients obtiennent une réponse. Votre restaurant ne dort jamais vraiment.

Vos clients méritent une réponse immédiate. À toute heure.

Heep s'en occupe pour que votre équipe puisse se concentrer
sur ce qui compte vraiment : l'expérience en salle.

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