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Vous avez refusé des clients ce soir-là. Vous avez préparé la mise en place. Votre équipe était au complet.
Et à 20h, la table est vide. Sans prévenir, sans annuler.
Le no-show n'est pas toujours de la mauvaise volonté souvent, le client a simplement oublié. Un message au bon moment suffit à changer ça.
Heep envoie un message WhatsApp ou SMS à vos clients avant leur réservation au délai que vous choisissez. 24h avant, 2h avant, le matin même.
Le client confirme ou annule directement depuis le message. Pas d'appel, pas de formulaire. Un tap suffit.
Choisissez votre timing
Vous décidez quand le rappel est envoyé — la veille, quelques heures avant, ou les deux. Heep s'en charge automatiquement pour chaque réservation.
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Confirmation ou annulation en un message
Le client répond directement depuis son WhatsApp ou son SMS. Pas de connexion, pas d'étape supplémentaire. La friction est nulle.
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Libération automatique de la table
Si le client annule, Heep met à jour votre système de réservation immédiatement. La table est libérée et peut être redonnée sans que vous ayez à intervenir.
WhatsApp ou SMS selon vos clients
Vous choisissez le canal le plus adapté à votre clientèle. Heep s'adapte.
Heep transforme vos appels manqués en réservations.
Automatiquement, même en plein service.
